Vacante: Asistente de Operaciones de Contact Center – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 27 de mayo de 2026 | Válida hasta: 31 de agosto de 2026
Empresa: ContactLink Solutions
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Administración y consultoría
Ubicación: Monterrey, N.L., México
¡Únete a ContactLink Solutions en Monterrey!
En ContactLink Solutions, empresa especializada en interpretación, traducción y soluciones de contact center, buscamos un Asistente de Operaciones detallista para apoyar la ejecución diaria de nuestros servicios lingüísticos de alta calidad.
Descripción del puesto
Como Asistente de Operaciones apoyarás la logística diaria, reportes y seguimiento de métricas clave para asegurar que nuestros servicios de language access operen sin interrupciones.
Responsabilidades principales
- Generar reportes operativos diarios y semanales de volumen de interpretaciones
- Apoyar en la administración de agendas y disponibilidad de intérpretes
- Monitorear indicadores de servicio y alertar sobre desviaciones
- Coordinar con equipos de talento y tecnología
- Realizar tareas administrativas que optimicen los procesos del contact center
Requisitos
- Experiencia en roles administrativos u operativos (ideal en BPO o servicios al cliente)
- Alta competencia en Excel, Google Sheets y herramientas de reporting
- Inglés intermedio-avanzado
- Capacidad analítica y atención al detalle
- Disponibilidad para medio tiempo en Monterrey
Lo que ofrecemos
- Salario: $8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales
- Modalidad medio tiempo híbrida
- Prestaciones de ley completas y ambiente de aprendizaje continuo
- Participación en una industria en crecimiento como los servicios lingüísticos
- Oportunidades de ascenso a roles de coordinación
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Asistente Operaciones Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.