Vacante: Asistente de Servicio al Cliente – Medio Tiempo

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En Uniteller lideramos las soluciones de pagos transfronterizos y remesas internacionales conectando a miles de familias y empresas en más de 120 países. Buscamos un Asistente de Servicio al Cliente dinámico para formar parte de nuestro equipo en Monterrey y brindar experiencias excepcionales en el sector fintech.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre remesas y pagos internacionales por teléfono, chat y email
• Procesar verificaciones de transacciones y resolver incidencias de manera eficiente
• Colaborar con el equipo de cumplimiento para asegurar regulaciones financieras
• Brindar información clara sobre nuestra red global de más de 200,000 puntos de pago

Requisitos

• 1+ año de experiencia en servicio al cliente preferiblemente en finanzas o remesas
• Conocimiento básico de procesos de pagos internacionales y herramientas digitales
• Excelente comunicación en español e inglés básico
• Disponibilidad inmediata para medio tiempo en Monterrey
• Habilidades interpersonales y orientación al cliente

Beneficios

• Salario: $11,000 – $16,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo con opción a crecimiento
• Capacitación especializada en pagos cross-border y fintech
• Ambiente colaborativo como parte de Grupo Banorte
• Oportunidades de desarrollo en una empresa líder en remesas

Contacto: [email protected]

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