Vacante: Atención Telefónica de Emergencias – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 13 de junio de 2026 | Válida hasta: 20 de septiembre de 2026
Empresa: EMME Emergencias Médicas
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Salud
Ubicación: Monterrey, N. L.
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En EMME Emergencias Médicas, líder en servicios de emergencias con más de 20 años de experiencia, buscamos personas con excelente atención al cliente para nuestro centro de llamadas médicas.
Descripción del puesto
Como Agente de Atención Telefónica serás la primera línea de respuesta ante llamadas de emergencia y consultas, coordinando el envío de ambulancias y apoyo médico desde nuestra central en Monterrey.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas de emergencia y evaluar la situación del paciente
- Coordinar despachos de ambulancias y personal médico
- Brindar información sobre servicios y afiliaciones corporativas
- Registrar datos en el sistema CRM con precisión
- Apoyar en seguimiento a casos no urgentes
Requisitos
- Experiencia en call center o atención al cliente (mínimo 6 meses)
- Excelente dicción, empatía y manejo de estrés
- Conocimientos básicos de terminología médica (ventaja)
- Disponibilidad para medio tiempo en horarios rotativos
- Manejo de PC y sistemas de telefonía
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $10,500 – $15,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones de ley completas y bono por productividad
- Capacitación pagada sobre protocolos de emergencias
- Ambiente moderno y equipo de trabajo unido
- Oportunidades de ascenso dentro de la compañía
Contacto: [email protected]
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