Vacante: Capacitador de Personal para Call Center – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
Gelsa
Ubicación:
Monterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Recursos humanos
Publicado:
6 de agosto de 2026
Válida hasta:
10 de octubre de 2026
Salario estimado:
$10,000 – $14,000 MXN brutos mensuales
Desarrolla el talento que genera grandes experiencias
En Gelsa, la preparación de nuestros equipos es fundamental para brindar servicios de cobranza, ventas, atención al cliente, encuestas y telemarketing con altos estándares. Buscamos un Capacitador que facilite el aprendizaje y acompañe a los nuevos colaboradores durante su incorporación.
Responsabilidades principales
- Impartir inducciones y capacitación específica por campaña
- Explicar procesos, guiones, herramientas e indicadores operativos
- Aplicar evaluaciones teóricas y prácticas
- Identificar brechas de conocimiento y reforzar contenidos
- Elaborar reportes de asistencia, avance y resultados
- Apoyar sesiones de actualización para personal activo
Requisitos
- Bachillerato concluido; licenciatura deseable
- Experiencia en capacitación, call center, ventas o servicio al cliente
- Facilidad para hablar frente a grupos
- Organización y dominio básico de presentaciones digitales
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo
- Actitud paciente, dinámica y orientada al aprendizaje
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo de $10,000 – $14,000 MXN brutos mensuales
- Horario de medio tiempo
- Capacitación continua en operación y habilidades docentes
- Oportunidad de crecimiento hacia coordinación de formación
- Ambiente profesional y colaborativo
- Trabajo presencial en Monterrey, Nuevo León
Contacto: [email protected]
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Capacitador Call Center Monterrey – [Tu Nombre]”.