Ejecutivo(a) de Atención y Operaciones Digitales

Medio Tiempo · Sucursal y Canales Digitales · Monterrey, Nuevo León

Únete a Compartamos Banco para ayudar a nuestros clientes a utilizar sus cuentas, tarjetas y servicios financieros con confianza. Serás parte de una experiencia de atención humana y ágil, tanto en sucursal como mediante la aplicación Compartamos Móvil.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre cuentas de ahorro, tarjetas, créditos, seguros y movimientos
• Orientar a clientes en el uso de la aplicación Compartamos Móvil y otros canales digitales
• Apoyar en aperturas de cuenta, activación de tarjetas y actualización de datos
• Canalizar aclaraciones y solicitudes siguiendo los protocolos de servicio
• Promover prácticas de seguridad, protección de datos y educación financiera

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica en administración, contabilidad o afín
• Experiencia de 1 año en atención al cliente, cajas, sucursal bancaria o retail financiero
• Manejo básico de computación y facilidad para aprender aplicaciones móviles
• Actitud de servicio, empatía, precisión y manejo responsable de información confidencial
• Disponibilidad para cubrir turnos de 5 horas, incluyendo algunos sábados