Vacante: Coordinador de Atención al Paciente

Descripción del puesto

Buscamos un Coordinador de Atención al Paciente para nuestro equipo en Monterrey. Serás el enlace clave entre los pacientes, sus familias y los diferentes servicios médicos en nuestros hospitales de Grupo Christus Muguerza.

Responsabilidades

• Coordinar citas, admisiones y flujos de pacientes en áreas ambulatorias y hospitalización
• Brindar información clara sobre servicios, costos y procesos hospitalarios
• Monitorear la satisfacción del paciente y gestionar quejas o sugerencias
• Colaborar con departamentos clínicos y administrativos para optimizar la experiencia
• Generar reportes diarios de atención y seguimiento de indicadores de calidad

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Enfermería o afín con experiencia en servicio al cliente hospitalario
• Mínimo 2 años en roles de coordinación o atención al paciente en sector salud
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de conflictos
• Manejo intermedio de sistemas hospitalarios y paquetería Office
• Disponibilidad para medio tiempo con posible extensión de horarios

Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones superiores a la ley proporcionales
• Horario flexible en uno de los hospitales líderes del norte del país
• Capacitación en estándares de calidad y experiencia del paciente
• Ambiente con valores de servicio y respeto centrado en la persona
• Oportunidades de desarrollo dentro de la red Christus Muguerza

Contacto: [email protected]

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