Vacante: Coordinador de Capacitación – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Gelsa creemos que el talento de nuestro equipo es la clave del éxito en atención al cliente. Buscamos un Coordinador de Capacitación dinámico para diseñar y facilitar programas de formación para agentes de call center en modalidad medio tiempo.

Responsabilidades

• Diseñar e impartir capacitaciones iniciales y continuas para nuevos agentes
• Actualizar materiales de entrenamiento según nuevos productos y campañas
• Evaluar el aprendizaje y dar seguimiento al desempeño post-capacitación
• Colaborar con supervisores para identificar necesidades de entrenamiento
• Facilitar talleres de desarrollo de habilidades blandas y técnicas

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año como capacitador o trainer en call center
• Habilidades excepcionales de presentación y facilitación de grupos
• Conocimiento de técnicas de atención al cliente y telemarketing
• Disponibilidad medio tiempo con posibilidad de sesiones matutinas o vespertinas
• Creatividad y pasión por el desarrollo de personas

Beneficios

• Salario: $9,500 – $14,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible medio tiempo
• Participación en el crecimiento del equipo operativo
• Ambiente innovador y orientado al aprendizaje
• Oportunidades de desarrollo profesional continuo

Contacto: [email protected]

🚀 Postularme Ahora