Vacante: Coordinador de Operaciones de Interpretación

Descripción del puesto

Buscamos un Coordinador de Operaciones de Interpretación con enfoque en resultados para unirse a nuestro equipo en Monterrey. Trabajarás gestionando nuestra red de más de 3,000 intérpretes certificados que conectan hospitales, firmas legales y empresas con servicios lingüísticos en más de 250 idiomas.

Responsabilidades

• Coordinar asignaciones de interpretación remota (OPI, VRI y RSI) en tiempo real
• Monitorear disponibilidad de intérpretes y garantizar cobertura 24/7
• Manejar incidencias operativas y dar soporte inmediato a clientes y lingüistas
• Colaborar con el equipo de Recursos Humanos para optimizar procesos de asignación
• Generar reportes de desempeño y métricas de calidad del servicio

Requisitos

• 1+ año de experiencia en operaciones o centros de contacto
• Conocimiento de servicios de interpretación y traducción
• Excelentes habilidades organizativas y de comunicación
• Disponibilidad para horarios flexibles (incluyendo turnos rotativos)
• Inglés y español avanzados; conocimiento de un tercer idioma es ventaja

Beneficios

• Salario competitivo ajustado a experiencia y prestaciones superiores a la ley
• Modalidad híbrida con flexibilidad horaria
• Oportunidades de crecimiento en una empresa especializada en acceso lingüístico
• Ambiente colaborativo y trabajo con impacto real en salud, justicia y educación
• Capacitación continua en tecnologías de interpretación

Contacto: [email protected]

Aplicar a esta vacante