Vacante: Coordinador de Operaciones de Intérpretes – Medio Tiempo

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En ContactLink Solutions estamos expandiendo nuestra red de intérpretes para entregar servicios lingüísticos confiables 24/7. Buscamos un Coordinador de Operaciones dinámico que apoye la asignación eficiente de intérpretes en proyectos médicos, legales y empresariales.

Responsabilidades

• Coordinar la asignación de intérpretes certificados según demanda y especialidad
• Monitorear sesiones en tiempo real y asegurar calidad del servicio
• Colaborar con el equipo de talento para cubrir necesidades urgentes
• Generar reportes de operación y métricas de desempeño
• Brindar soporte a intérpretes y clientes durante las sesiones

Requisitos

• Experiencia en coordinación operativa o customer success (preferible en BPO o servicios lingüísticos)
• Excelente nivel de inglés y español
• Conocimiento de herramientas de scheduling y plataformas de interpretación
• Capacidad para trabajar bajo presión y multitarea
• Disponibilidad de medio tiempo con horarios flexibles

Beneficios

• Salario: $18,000 – $27,000 MXN brutos mensuales
• Modalidad híbrida o remota desde Monterrey
• Prestaciones de ley proporcionales y ambiente colaborativo
• Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía
• Capacitación constante en procesos de language access

Contacto: [email protected]

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