Vacante: Coordinador de Operaciones Turísticas – Tiempo Completo

Coordina cada detalle para que el viaje salga perfecto

VIAJES SEARS busca un Coordinador de Operaciones Turísticas para asegurar la correcta ejecución de reservaciones y servicios contratados. Esta posición será clave para coordinar proveedores, itinerarios, confirmaciones y atención de incidencias en viajes nacionales e internacionales.

Responsabilidades

• Coordinar reservaciones de vuelos, hoteles, circuitos, traslados y actividades
• Verificar fechas, nombres, tarifas, políticas y documentación de cada expediente
• Confirmar servicios con operadores, aerolíneas, hoteles y socios comerciales
• Dar seguimiento a cambios, cancelaciones, reprogramaciones y solicitudes especiales
• Preparar itinerarios y documentación para entrega al cliente
• Resolver incidencias operativas antes, durante y después del viaje
• Elaborar reportes de reservaciones, pendientes y cumplimiento de proveedores
• Colaborar con los equipos de ventas y atención al cliente para mejorar la experiencia del viajero

Requisitos

• Licenciatura en Turismo, Administración Turística, Hotelería o carrera afín
• De 3 a 5 años de experiencia en operaciones de agencia de viajes o tour operador
• Conocimiento de procesos de reservación, tarifas, itinerarios y proveedores turísticos
• Capacidad para trabajar con múltiples expedientes y fechas críticas
• Inglés intermedio para lectura de confirmaciones y comunicación con proveedores
• Dominio de herramientas de oficina y sistemas administrativos
• Disponibilidad para atender eventualidades operativas en horarios especiales

Beneficios

• Salario de $18,000 a $25,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley y beneficios adicionales conforme a política interna
• Capacitación continua en destinos, proveedores y procesos turísticos
• Descuentos preferenciales en viajes y servicios participantes
• Oportunidades de crecimiento en una empresa con amplia experiencia en turismo
• Equipo de trabajo colaborativo y orientado a la excelencia operativa

Contacto: [email protected]

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