Vacante: Coordinador de Relaciones con Clientes – Tiempo Completo

Fortalece relaciones y entrega resultados sobresalientes

Gelsa trabaja con soluciones integrales de call center para cobranza, ventas, atención al cliente, encuestas, telemarketing y mensajería. Buscamos un Coordinador de Relaciones con Clientes para asegurar una comunicación fluida, comprender las necesidades de cada cuenta y coordinar entregables de alta calidad.

Responsabilidades

• Atender la comunicación operativa con clientes asignados
• Dar seguimiento a objetivos, avances, incidencias y compromisos
• Coordinar reuniones de revisión de resultados
• Preparar reportes de desempeño y presentaciones ejecutivas
• Identificar oportunidades de mejora en campañas y procesos
• Colaborar con operaciones, calidad, capacitación y tecnología

Requisitos

• Licenciatura en administración, mercadotecnia, comunicación o carrera afín
• 2 años de experiencia en atención a clientes corporativos o coordinación de cuentas
• Excelente comunicación oral y escrita
• Dominio de Excel, presentaciones y herramientas de seguimiento
• Capacidad para organizar múltiples proyectos y prioridades
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Monterrey

Beneficios

• Salario estimado de $20,000 – $28,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley y bonos por resultados
• Capacitación en gestión de campañas de call center
• Exposición a proyectos de cobranza, ventas y servicio
• Plan de crecimiento profesional
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al cliente

Contacto: [email protected]

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