Vacante: Coordinador de Soporte Técnico – Medio Tiempo
Empresa: AMI Automation
Ubicación: Monterrey, N. L., México
Tipo de empleo: Medio Tiempo (Part-time)
Categoría: Manufactura
Fecha de publicación: 16 de mayo de 2026 | Válida hasta: 30 de agosto de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En AMI Automation ofrecemos soporte 24/7 a clientes en más de 50 países con soluciones de automatización para la industria pesada. Buscamos un Coordinador de Soporte Técnico que organice y supervise la atención a incidencias en proyectos de meltshop y sistemas industriales.
Responsabilidades
- Coordinar el equipo de soporte técnico para casos de clientes nacionales e internacionales
- Monitorear tickets y escalamientos relacionados con sistemas de control y EAF
- Generar reportes de desempeño del centro de soporte AMITech
- Apoyar en la programación de visitas técnicas y capacitaciones remotas
- Contribuir a la mejora de procesos de atención al cliente
Requisitos
- Ingeniería o carrera técnica en áreas afines completada
- Experiencia en coordinación de soporte técnico o helpdesk industrial
- Conocimiento de procesos de automatización y terminología técnica industrial
- Excelentes habilidades de organización y comunicación
- Inglés intermedio-avanzado
- Disponibilidad medio tiempo (20-25 hrs/semana), preferentemente híbrido
Beneficios
- Salario: $17,500 – $25,000 MXN brutos mensuales (proporcional)
- Horario flexible y opción de trabajo remoto parcial
- Capacitación constante en las últimas tecnologías de AMI
- Ambiente multicultural con enfoque en servicio al cliente
- Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la compañía
Contacto: [email protected]