Vacante: Coordinador de Trámites de Retiro – Medio Tiempo

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En InverCap Afore facilitamos los procesos de retiro y pensiones para que los trabajadores accedan a sus recursos de forma clara y eficiente. Buscamos un Coordinador de Trámites medio tiempo que brinde soporte clave en nuestra sucursal de Monterrey con enfoque en servicio de excelencia.

Responsabilidades

• Coordinar y validar documentación para retiros por desempleo, matrimonio y otros derechos
• Brindar seguimiento personalizado a solicitudes de los afiliados
• Actualizar expedientes y asegurar cumplimiento normativo en todos los trámites
• Apoyar en la atención vía telefónica, app y presencial de consultas relacionadas con beneficios
• Colaborar en la mejora de procesos internos de atención al cliente

Requisitos

• Experiencia previa en tramites administrativos o atención en sector financiero/Afores
• Conocimiento de procedimientos CONSAR, IMSS e ISSSTE
• Alta capacidad organizativa, atención al detalle y empatía con los clientes
• Disponibilidad medio tiempo en oficina de Monterrey
• Manejo de sistemas digitales y documentación electrónica

Beneficios

• Salario: $15,000 – $22,000 MXN brutos mensuales proporcional
• Prestaciones proporcionales incluyendo seguro de gastos médicos
• Capacitación especializada en productos y servicios de retiro
• Equipo de trabajo colaborativo y con propósito social
• Posibilidad de crecimiento dentro de la organización

Contacto: [email protected]

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