Vacante: Coordinador de Ventas y Experiencia al Cliente – Medio Tiempo
| Empresa | Tendam |
| Ubicación | Monterrey, Nuevo León, México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo (Part-time) |
| Categoría | Ventas al mayoreo y al menudeo |
| Salario | $10,000 – $14,000 MXN brutos mensuales + bonos |
| Válida hasta | 30 de septiembre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Coordinador de Ventas y Experiencia al Cliente proactivo para apoyar la operación de nuestras tiendas en Monterrey. Serás clave para garantizar que cada visita supere las expectativas y contribuya al crecimiento omnicanal de marcas como Pedro del Hierro y Cortefiel.
Responsabilidades
- Supervisar la calidad del servicio al cliente y resolver incidencias
- Apoyar en la capacitación del equipo en técnicas de venta y CRM
- Monitorear indicadores de satisfacción y proponer acciones de mejora
- Colaborar en la gestión de quejas y seguimiento post-venta
- Apoyar al Gerente en reportes diarios y actividades promocionales
Requisitos
- 2+ años de experiencia en retail de moda o coordinación de equipos
- Habilidades destacadas de comunicación, empatía y resolución de problemas
- Conocimiento de métricas de experiencia al cliente y herramientas digitales
- Disponibilidad de medio tiempo flexible incluyendo horarios pico
- Orientación a resultados y alineación con la cultura de Tendam
Beneficios
- Salario competitivo con bonos por desempeño colectivo
- Acceso a descuentos en todo el portafolio de marcas Tendam
- Programa de desarrollo profesional y capacitaciones regulares
- Seguro de gastos médicos y prestaciones proporcionales
- Formar parte de un grupo internacional líder en moda sostenible
Contacto: [email protected]