Vacante: Coordinador(a) de Operaciones Digitales – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 24 de agosto de 2026 | Válida hasta: 20 de noviembre de 2026
¡Impulsa la operación digital de Sorteos Tec!
En SORTEOS TEC DE MONTERREY operamos canales digitales que permiten comprar boletos, consultar resultados, realizar pagos y acceder a información de nuestros sorteos. Buscamos un(a) Coordinador(a) de Operaciones Digitales para asegurar experiencias confiables y eficientes en sitio web, aplicación móvil y procesos de atención relacionados.
Descripción del puesto
Coordinarás la operación diaria de los canales digitales y su mejora continua, colaborando con equipos de tecnología, marketing, atención al cliente, finanzas y operaciones de sorteos. Tu trabajo contribuirá a facilitar la participación del público y al cumplimiento del propósito educativo de la organización.
Responsabilidades principales
- Supervisar la operación de los canales de compra en sitio web y aplicación móvil.
- Coordinar actualizaciones de productos, campañas, fechas, resultados y contenidos operativos.
- Monitorear indicadores de ventas digitales, conversión, pagos, atención y disponibilidad de plataforma.
- Identificar incidencias, documentarlas y dar seguimiento con las áreas responsables hasta su resolución.
- Colaborar en iniciativas de crecimiento digital, experiencia de usuario y optimización de procesos.
- Preparar reportes y recomendaciones basadas en datos para la toma de decisiones.
Requisitos
- 2 a 4 años de experiencia en operaciones digitales, comercio electrónico, plataformas web o aplicaciones móviles.
- Experiencia coordinando proyectos con equipos multidisciplinarios.
- Conocimiento de métricas digitales, embudos de conversión, pagos en línea y atención de incidencias.
- Manejo de hojas de cálculo y herramientas de análisis o seguimiento operativo.
- Capacidad de organización, comunicación clara y enfoque en mejora continua.
- Disponibilidad para trabajar de tiempo completo en Monterrey, Nuevo León.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación.
- Participación en proyectos digitales de alcance nacional.
- Colaboración con equipos de marketing, tecnología, ventas, servicio y operaciones.
- Capacitación y oportunidades de desarrollo profesional.
- La satisfacción de contribuir a iniciativas educativas y de apoyo a becas.
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Coordinador(a) de Operaciones Digitales – Monterrey”.