Vacante: Customer Service Agent Bilingüe – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 28 de abril de 2026 | Válida hasta: 15 de mayo de 2026
Empresa: Uniteller
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas / Atención al Cliente
Ubicación: Monterrey, N. L., México
¡Únete a Uniteller en Monterrey!
En Uniteller, líder en remesas y pagos internacionales con red global, buscamos un Customer Service Agent Bilingüe para apoyar a clientes en transacciones transfronterizas.
Descripción del puesto
Proporcionar atención de alta calidad a usuarios de servicios de envíos de dinero y pagos.
Responsabilidades principales
- Atender consultas por teléfono y chat sobre remesas y pagos
- Resolver incidencias en transacciones internacionales
- Guiar a clientes en procesos KYC y recepción de fondos
- Documentar interacciones y escalar casos complejos
- Promover servicios adicionales como recargas y pagos de servicios
Requisitos
- Experiencia en call center o servicio al cliente financiero
- Inglés fluido (hablado y escrito) para clientes internacionales
- Conocimientos básicos de pagos y remesas
- Excelente comunicación y empatía
- Disponibilidad para turnos rotativos en Monterrey
Lo que ofrecemos
- Salario: $10,500 – $16,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones IMSS, despensa y bonos por desempeño
- Capacitación en productos fintech globales
- Horario flexible medio tiempo
- Crecimiento en el sector de pagos internacionales
Por favor incluye en el asunto: “Customer Service Agent Bilingüe Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.