Vacante: Ejecutivo de Atención a Clientes Afore
| Empresa | InverCap Afore |
| Ubicación | Monterrey, N. L. |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Finanzas |
| Salario | $12,000 – $17,000 MXN brutos mensuales (proporcional) |
| Válida hasta | 31 de agosto de 2026 |
Descripción del puesto
En InverCap Afore buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes para nuestra sucursal en Monterrey. Apoyarás diariamente a ahorradores con consultas sobre su cuenta individual para el retiro, movimientos, rendimientos y trámites relacionados con el SAR.
Responsabilidades
- Atender consultas presenciales y telefónicas sobre estado de cuenta y saldo de Afore
- Procesar solicitudes de retiros parciales, actualizaciones de datos y aportaciones voluntarias
- Orientar a los clientes sobre el uso de la App InverCap Afore Móvil y el portal web
- Brindar información clara sobre opciones de inversión y beneficios de cada Siefore
- Registrar y dar seguimiento a quejas o solicitudes para mantener altos estándares de servicio
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (idealmente sector financiero o seguros)
- Conocimientos básicos de Afore, CONSAR y productos de retiro
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita
- Disponibilidad medio tiempo en sucursal de Monterrey centro
- Manejo de Office y herramientas digitales
Beneficios
- Salario competitivo proporcional a medio tiempo con prestaciones superiores
- Capacitación especializada en productos InverCap y regulaciones del sector
- Ambiente dinámico en una empresa con 75 sucursales a nivel nacional
- Seguro de gastos médicos y fondo de ahorro desde el ingreso
- Oportunidades de crecimiento dentro del área de atención y ventas financieras
Contacto: [email protected]