Vacante: Ejecutivo de Atención a Clientes Afore

Descripción del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes con enfoque en servicios Afore para unirse a nuestro equipo en Monterrey. Apoyarás diariamente a los ahorradores en consultas sobre su cuenta individual, rendimientos y beneficios de retiro.

Responsabilidades

• Atender llamadas, chat y visitas presenciales sobre estado de cuenta y movimientos de Afore
• Orientar sobre retiros parciales, traspasos entre Afores y aportaciones voluntarias
• Promover el uso de la aplicación móvil y portal web de InverCap
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes para garantizar alta satisfacción del cliente
• Colaborar en campañas de educación financiera

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en call center, banca o servicio al cliente
• Conocimiento del sistema de Afores en México (IMSS, CONSAR)
• Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita
• Disponibilidad para medio tiempo en sucursal Monterrey
• Manejo intermedio de paquetería Office y herramientas CRM

Beneficios

• Salario base competitivo con prestaciones superiores a la ley
• Horario flexible medio tiempo
• Capacitación especializada en productos de retiro
• Ambiente dinámico en empresa líder del sector financiero
• Oportunidades de ascenso a posiciones de tiempo completo

Contacto: [email protected]

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