Vacante: Ejecutivo de Atención a Clientes – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En InverCap Afore nos especializamos en hacer sencillo el manejo de tu ahorro para el retiro. Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes dinámico para nuestra oficina en Monterrey que ayude a los afiliados a resolver dudas, consultar saldos y mejorar sus decisiones financieras de largo plazo.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales y telefónicas sobre cuentas individuales y rendimientos
• Apoyar en la descarga de estados de cuenta y trámites a través de la App InverCap Afore Móvil
• Orientar a clientes sobre designación de beneficiarios y retiros parciales
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes en el sistema interno
• Participar en campañas de actualización de datos y educación previsional

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente (sector financiero es ventaja)
• Conocimiento básico de Afores, IMSS, ISSSTE y productos de retiro
• Habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas
• Disponibilidad de Medio Tiempo en sucursal de Monterrey
• Manejo de sistemas CRM y herramientas digitales

Beneficios

• Salario: $14,500 – $21,000 MXN brutos mensuales (proporcional)
• Prestaciones proporcionales + incentivos por satisfacción del cliente
• Capacitación constante sobre normatividad CONSAR
• Equipo joven y ambiente orientado al servicio de excelencia
• Posibilidades de ascenso a roles de mayor responsabilidad

Contacto: [email protected]

🚀 Postularme Ahora