Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente

Descripción del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para nuestro equipo en Monterrey que brinde soporte especializado sobre cuentas de Afore, rendimientos y trámites de retiro en un horario de medio tiempo.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre sus estados de cuenta y opciones de ahorro para el retiro
• Procesar solicitudes de transferencias, retiros parciales y modificaciones de datos
• Promover la app móvil de InverCap y capacitar a usuarios en su uso
• Registrar interacciones y asegurar el cumplimiento de estándares de servicio

Requisitos

• Experiencia previa en servicio al cliente preferiblemente en sector financiero o seguros
• Conocimientos básicos sobre Afores y el sistema de pensiones mexicano
• Habilidades de comunicación clara, empatía y manejo de herramientas digitales
• Disponibilidad inmediata para medio tiempo en oficina o modalidad híbrida

Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones proporcionales
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación especializada continua sobre productos Afore
• Ambiente dinámico con enfoque en la satisfacción del cliente y educación financiera
• Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la compañía

Contacto: [email protected]

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