Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente AFORE
| Empresa | InverCap Afore |
| Ubicación | Monterrey, N. L., México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Finanzas / Atención al Cliente |
| Salario | $14,500 – $21,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 20 de agosto de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente con enfoque en servicios AFORE para unirse a nuestro equipo en Monterrey. Apoyarás a los ahorradores en consultas diarias sobre sus cuentas de retiro y la app móvil InverCap.
Responsabilidades
- Atender consultas sobre saldos, rendimientos, movimientos y estado de cuenta AFORE
- Guiar a los usuarios en el uso de la aplicación móvil y portal web
- Procesar solicitudes de aportaciones voluntarias y retiros
- Registrar y dar seguimiento a quejas o sugerencias de clientes
- Colaborar en campañas de educación financiera básica
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en call center o atención al cliente financiera
- Conocimiento del sistema de AFORES y normatividad CONSAR es una ventaja
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita
- Disponibilidad para medio tiempo en oficina o híbrido
- Actitud proactiva y orientación a resultados
Beneficios
- Salario competitivo proporcional a medio tiempo
- Horario flexible adaptable a tu vida personal
- Capacitación especializada en productos de retiro
- Seguro de gastos médicos y prestaciones de ley completas
- Ambiente dinámico en una empresa líder del sector financiero en Monterrey
Contacto: [email protected]