Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente Afore

Descripción del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente con enfoque en servicios Afore para unirse a nuestro equipo en la sucursal de Monterrey. Ayudarás a los ahorradores a resolver dudas sobre sus cuentas individuales, rendimientos y trámites relacionados con su retiro.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales y telefónicas sobre saldos, estados de cuenta y rendimientos de SIEFORES
• Apoyar en solicitudes de retiros parciales, aportaciones voluntarias y actualizaciones de datos
• Guiar a los clientes en el uso de la plataforma digital y app InverCap Afore Móvil
• Registrar operaciones cumpliendo estrictamente con regulaciones CONSAR
• Colaborar en campañas de educación financiera para trabajadores regiomontanos

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en sector financiero o bancario
• Conocimientos básicos del Sistema de Ahorro para el Retiro en México
• Habilidades interpersonales fuertes y orientación a resultados
• Manejo de Office y herramientas digitales
• Disponibilidad para medio tiempo en oficina de Monterrey

Beneficios

• Salario base competitivo con prestaciones proporcionales superiores a la ley
• Horario flexible adaptable a tu vida personal
• Capacitación constante sobre productos de pensiones y nuevas regulaciones
• Ambiente dinámico en una de las Afores más importantes de México
• Oportunidades de desarrollo profesional y bonos por desempeño

Contacto: [email protected]

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