Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para nuestra sucursal en Monterrey. Serás la cara del banco ante emprendedores, resolviendo consultas sobre créditos, pagos, seguros y app móvil de forma amable y eficiente.

Responsabilidades

• Atender a clientes en sucursal y por canales digitales
• Resolver dudas sobre créditos, saldos, seguros y transferencias
• Apoyar en procesos de cobranza preventiva con enfoque en servicio
• Promocionar activamente la app Compartamos Móvil y otros canales digitales
• Mantener altos estándares de satisfacción del cliente

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente preferentemente en sector bancario
• Conocimiento de productos financieros básicos (créditos, seguros, ahorro)
• Habilidades interpersonales excepcionales y empatía
• Manejo intermedio de paquetería Office y apps móviles
• Disponibilidad de medio tiempo en horario de sucursal

Beneficios

• Salario competitivo con prestaciones de ley completas
• Capacitación continua sobre nuevos productos y canales digitales
• Ambiente de trabajo con propósito: apoyar el desarrollo de emprendedores
• Oportunidad de crecimiento dentro de Compartamos Banco
• Seguro de vida y fondo de ahorro

Contacto: [email protected]

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