Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente – Medio Tiempo
By Servicios personales al consumidor

Fecha de publicación: 16 de mayo de 2026　|　Válida hasta: 10 de agosto de 2026

Empresa: VIAJES SEARS
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor

Ubicación: Monterrey, Nuevo León

¡Sé parte del equipo que hace realidad los sueños de viaje!

VIAJES SEARS busca un Ejecutivo de Atención al Cliente entusiasta para nuestra sucursal en Monterrey. Apoyarás a los viajeros resolviendo dudas, gestionando cambios y asegurando una experiencia excepcional antes, durante y después de su viaje.

Descripción del puesto

Este rol medio tiempo es ideal para personas orientadas al servicio que disfrutan ayudar a otros a planificar sus vacaciones perfectas mientras representan los valores de calidad y confianza de VIAJES SEARS.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes sobre itinerarios, documentos de viaje y modificaciones
  • Gestionar reclamos y seguimiento de reservaciones existentes
  • Apoyar al equipo de ventas en picos de demanda
  • Registrar información precisa en el CRM de la agencia
  • Colaborar en campañas de fidelización de clientes

Requisitos

  • 1 año de experiencia en atención al cliente (idealmente en turismo o retail)
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
  • Actitud proactiva, empatía y capacidad para trabajar bajo presión
  • Manejo intermedio de paquetería Office y willingness to learn sistemas de reservación
  • Disponibilidad para medio tiempo incluyendo algunos fines de semana

Lo que ofrecemos

  • Salario: $10,000 – $15,000 MXN mensuales + incentivos por satisfacción del cliente
  • Descuentos en paquetes de viaje, vuelos y hoteles para empleados
  • Ambiente positivo y dinámico en sucursal moderna
  • Capacitación inicial pagada y desarrollo continuo
  • Prestaciones de ley proporcionales y ambiente de equipo colaborativo

Contacto: [email protected]


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