Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 19 de mayo de 2026 | Válida hasta: 30 de septiembre de 2026
Empresa: InverCap Afore
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
¡Únete al equipo de InverCap Afore en Monterrey!
En InverCap Afore, líder en administración de fondos para el retiro, buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente proactivo para apoyar a los ahorradores en su día a día con sus cuentas individuales.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Atención al Cliente serás el primer punto de contacto para resolver dudas sobre estados de cuenta, rendimientos, retiros y el uso de nuestra aplicación móvil.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes vía telefónica, presencial y digital sobre sus Afores
- Procesar solicitudes de traspasos, aportaciones voluntarias y actualizaciones de datos
- Orientar a los usuarios en el uso de la app InverCap Afore Móvil y portal web
- Registrar interacciones y contribuir a la mejora continua del servicio
- Apoyar en campañas de educación financiera
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente preferiblemente en sector financiero o seguros
- Conocimiento básico del Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR)
- Excelente comunicación verbal y escrita, empatía y resolución de problemas
- Disponibilidad para medio tiempo en Monterrey
- Manejo de sistemas CRM o herramientas de atención es una ventaja
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $15,000 – $21,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones proporcionales y ambiente de trabajo positivo
- Capacitación especializada en productos Afore
- Oportunidad de convertirte en experto en retiro y pensiones
- Equipo dinámico comprometido con la educación financiera de México
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Atención Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.