Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En InverCap Afore somos expertos en retiro con más de 21 años acompañando a los trabajadores mexicanos. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente dinámico que quiera formar parte de un equipo comprometido con la claridad, confianza y excelencia en el servicio en nuestra sucursal de Monterrey.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre saldos, rendimientos, retiros y trámites de Afore
• Apoyar en la apertura de cuentas, actualización de datos y registro en la App InverCap Afore Móvil
• Realizar seguimiento a solicitudes de estado de cuenta y designación de beneficiarios
• Promocionar los servicios de asesoría patrimonial y aportaciones voluntarias
• Mantener altos estándares de satisfacción y cumplimiento normativo

Requisitos

• Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente preferentemente en banca, seguros o Afores
• Conocimiento básico del sistema de ahorro para el retiro en México
• Habilidades digitales (uso de apps, portales web y herramientas CRM)
• Excelente comunicación verbal y escrita
• Disponibilidad para medio tiempo en sucursal Monterrey

Beneficios

• Salario: $13,000 – $20,000 MXN brutos mensuales + bonos por desempeño
• Horario flexible medio tiempo
• Capacitación constante sobre productos de retiro y normatividad CONSAR
• Seguro médico, prestaciones de ley y ambiente de colaboración
• Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de la Afore

Contacto: [email protected]

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