Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En InverCap Afore somos expertos en la administración de fondos para el retiro con más de 20 años de experiencia y 75 sucursales en México. Ayudamos a los trabajadores a construir un retiro digno a través de asesoría personalizada, rendimientos competitivos y nuestra app móvil. Buscamos talento orientado al cliente para nuestra oficina en Monterrey que quiera impactar positivamente en el futuro financiero de las personas.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre saldos, rendimientos, retiros y aportaciones voluntarias
• Brindar asesoría personalizada en planes de pensiones y uso de la app InverCap Afore Móvil
• Procesar actualizaciones de datos, registro de beneficiarios y solicitudes de servicios
• Promover el ahorro voluntario y educar a los clientes sobre el sistema de Afores
• Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de satisfacción al cliente

Requisitos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente o sector financiero (preferible)
• Conocimientos básicos de productos de retiro y finanzas personales (se brinda capacitación completa)
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía
• Manejo intermedio de Office, herramientas digitales y CRM
• Disponibilidad para medio tiempo en nuestra oficina de Monterrey

Beneficios

• Salario: $10,000 – $15,000 MXN brutos mensuales + incentivos por desempeño
• Prestaciones de ley prorrateadas + fondo de ahorro
• Capacitación continua sobre CONSAR, Siefores y productos de retiro
• Oportunidades reales de crecimiento en el sector de Finanzas
• Ambiente dinámico con enfoque en el desarrollo profesional

Contacto: [email protected]

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