Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 29 de mayo de 2026 | Válida hasta: 20 de agosto de 2026
Empresa: Gelsa
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Administración y consultoría
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
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En Gelsa, empresa especializada en gestión de cobranza y servicios de call center con presencia consolidada en Nuevo León, buscamos Ejecutivos de Atención al Cliente responsables y con vocación de servicio para apoyar en la operación diaria bajo modalidad medio tiempo.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Atención al Cliente formarás parte de un equipo que gestiona interacciones telefónicas orientadas a la recuperación de cartera, resolución de dudas y mantenimiento de una relación positiva con los clientes.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con cobranza y servicio
- Resolver consultas, negociar pagos y actualizar registros en el sistema
- Identificar oportunidades de recuperación en morosidad temprana
- Colaborar con el equipo para alcanzar objetivos mensuales
- Mantener estándares altos de calidad y profesionalismo en cada interacción
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente o telemarketing (mínimo 6 meses)
- Habilidades excepcionales de comunicación oral y escrita
- Actitud positiva, perseverancia y orientación a metas
- Manejo intermedio de paquetería Office y sistemas CRM
- Disponibilidad para horarios de medio tiempo incluyendo fines de semana alternos
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $7,000 – $11,000 MXN + comisiones por desempeño
- Capacitación completa y pagada desde el primer día
- Prestaciones de ley proporcionales al tiempo trabajado
- Ambiente colaborativo con enfoque en el desarrollo del talento
- Oportunidad de permanencia y ascenso según resultados
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Atención Cliente – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.