Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para nuestro call center en Monterrey. Brindarás soporte, resolverás dudas y mantendrás relaciones positivas con los clientes de nuestras carteras administradas.

Responsabilidades

• Atender llamadas inbound de consulta, quejas y seguimiento
• Proporcionar información clara sobre estatus de cuentas y pagos
• Registrar interacciones y actualizar registros en el sistema
• Contribuir a la satisfacción y retención de clientes
• Apoyar en campañas de cobranza amigable cuando sea requerido

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o call center (mínimo 6 meses)
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
• Empatía, paciencia y orientación al servicio
• Manejo intermedio de computadoras y sistemas de tickets
• Disponibilidad para medio tiempo en horarios rotativos

Beneficios

• Salario base fijo más incentivos por calidad y productividad
• Capacitación especializada pagada
• Ambiente laboral respetuoso y con equipo experimentado
• Oportunidades de ascenso interno
• Prestaciones de ley y clima organizacional positivo

Contacto: [email protected]

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