Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 6 de mayo de 2026 | Válida hasta: 20 de julio de 2026
Empresa: Pentafon Contact Center & BPO
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Monterrey, México
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En Pentafon Contact Center & BPO, líder en servicios de contact center y BPO con más de 19 años de experiencia, estamos buscando Ejecutivos de Atención al Cliente apasionados para nuestro equipo en Monterrey.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Atención al Cliente, manejarás consultas omnicanal, resolverás incidencias y garantizarás una experiencia excepcional para clientes en sectores como telecomunicaciones y finanzas.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas, chats y correos de clientes de manera eficiente
- Resolver dudas y problemas con empatía y rapidez
- Registrar interacciones en sistemas CRM
- Cumplir metas de calidad y productividad
- Colaborar en campañas de retención de clientes
Requisitos
- Experiencia previa en call center o atención al cliente (deseable)
- Excelente comunicación oral y escrita en español
- Manejo de herramientas ofimáticas y CRM básico
- Disponibilidad para turnos rotativos (medio tiempo, 20-25 hrs/semana)
- Residir en Monterrey o área metropolitana
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $7,000 – $10,000 MXN brutos mensuales + comisiones
- Modalidad híbrida (presencial/remoto en Monterrey)
- Prestaciones de ley desde día 1 + bonos de productividad
- Capacitación pagada y plan de carrera
- Ambiente dinámico con certificaciones ISO
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención al Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.