Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Pentafon Contact Center & BPO somos líderes en experiencia del cliente omnicanal en México con más de 19 años de experiencia. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente dinámico que quiera formar parte de un equipo profesional en Monterrey y ayudar a grandes corporaciones a mantener a sus clientes satisfechos.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes a través de llamadas, chat, email y redes sociales
• Brindar soporte omnicanal de alta calidad resolviendo dudas y gestionando solicitudes
• Registrar interacciones en el sistema CRM y cumplir con KPIs de servicio
• Colaborar con el equipo para mejorar continuamente la experiencia del cliente

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o call center (deseable)
• Excelente comunicación verbal y escrita en español
• Disponibilidad para medio tiempo en horarios flexibles incluyendo fines de semana
• Manejo básico de computadoras y sistemas CRM
• Actitud positiva, empatía y orientación al cliente
• Disponibilidad para trabajar presencial en Monterrey

Beneficios

• Salario: $7,500 – $10,500 MXN brutos mensuales + incentivos
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación continua y desarrollo profesional
• Ambiente dinámico con instalaciones modernas en el centro de Monterrey
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

Contacto: [email protected]

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