Vacante: Ejecutivo de Atención Digital y Seguimiento – Medio Tiempo
Empresa: GAYOSSO
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo: Medio Tiempo (Part-time)
Categoría del puesto: Servicios personales al consumidor
Fecha de publicación: 6 de agosto de 2026 | Válida hasta: 12 de noviembre de 2026
Conecta con las familias cuando más necesitan orientación
En GAYOSSO buscamos un Ejecutivo de Atención Digital y Seguimiento para responder consultas por canales digitales, ofrecer orientación inicial y asegurar que cada solicitud sea canalizada al equipo correspondiente.
Responsabilidades principales
- Responder mensajes de clientes mediante WhatsApp, correo y formularios digitales
- Brindar información inicial sobre atención inmediata, previsión y servicios funerarios
- Identificar solicitudes urgentes y activar los protocolos de atención correspondientes
- Registrar datos y seguimiento en CRM o plataformas internas
- Canalizar prospectos hacia asesores, coordinadores y personal operativo
- Dar seguimiento a solicitudes pendientes hasta obtener una respuesta
Requisitos
- Experiencia en atención digital, call center, ventas o servicio al cliente
- Excelente ortografía y redacción en español
- Capacidad para responder con empatía y profesionalismo
- Manejo de WhatsApp Business, correo electrónico y herramientas de oficina
- Disponibilidad para trabajar 5 horas diarias en turnos rotativos
- Discreción y respeto estricto por la información personal de los clientes
Lo que ofrecemos
- Sueldo de $8,000 a $10,000 MXN mensuales
- Bonos por calidad de atención y cumplimiento de indicadores
- Capacitación en procesos de servicio y comunicación sensible
- Prestaciones de ley
- Posibilidad de crecimiento dentro de las áreas de atención y operaciones
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Atención Digital Monterrey – [Tu Nombre]”