Vacante: Ejecutivo de Atención Telefónica – Medio Tiempo
Empresa: GAYOSSO
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo: Medio Tiempo
Categoría: Servicios personales al consumidor
Fecha de publicación: 4 de agosto de 2026 | Válida hasta: 15 de octubre de 2026
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En GAYOSSO ofrecemos atención inmediata y acompañamiento profesional a las familias. Buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica que atienda llamadas con sensibilidad, recopile información con precisión y canalice cada solicitud al equipo adecuado.
Descripción del puesto
Atenderás llamadas de clientes y prospectos relacionadas con servicios funerarios, previsión, trámites, ubicaciones y seguimiento de solicitudes. Tu comunicación será fundamental para brindar tranquilidad y una experiencia de servicio confiable.
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes con actitud cordial, clara y empática
- Proporcionar información general sobre servicios, horarios y procesos de atención
- Registrar datos de clientes, solicitudes y seguimientos en el sistema
- Canalizar casos a asesores comerciales, coordinadores y personal operativo
- Realizar llamadas de seguimiento y confirmación de citas
- Cumplir indicadores de calidad, tiempo de respuesta y satisfacción del cliente
Requisitos
- Preparatoria concluida o en curso
- Experiencia mínima de 6 meses en call center, atención a clientes o ventas telefónicas
- Excelente dicción, escucha activa y manejo de conversaciones sensibles
- Velocidad y precisión para capturar información
- Conocimiento básico de computadora y plataformas de atención
- Disponibilidad para trabajar 5 horas diarias en turnos matutinos o vespertinos
Beneficios
- Sueldo de $8,000 a $10,000 MXN brutos mensuales, según experiencia
- Prestaciones de ley
- Capacitación pagada y plan de desarrollo
- Horario de medio tiempo con descanso rolado
- Bonos por calidad, asistencia y cumplimiento de objetivos
- Ambiente laboral respetuoso, inclusivo y orientado al servicio
Contacto: [email protected]