Vacante: Ejecutivo de Atención y Cobranza

Descripción del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención y Cobranza de medio tiempo para nuestra sucursal en Monterrey. Brindarás soporte post-venta a grupos de mujeres emprendedoras y apoyarás en la gestión oportuna de pagos de créditos grupales.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes actuales sobre saldos, pagos y renovaciones
• Realizar recordatorios amigables y estratégicos de pagos a través de llamadas y visitas
• Actualizar información de clientes en el sistema CRM
• Colaborar en la retención de clientela y promoción de productos adicionales
• Reportar incidencias y proponer mejoras en procesos de atención

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o cobranza en sector financiero
• Habilidades de negociación y excelente comunicación verbal
• Actitud positiva, empatía y enfoque en soluciones
• Disponibilidad de medio tiempo con posible trabajo mixto (oficina y campo)
• Manejo de paquetería Office y aplicativos de gestión

Beneficios

• Salario fijo competitivo con incentivos por metas de recuperación
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación especializada en cobranza ética y atención al cliente
• Ambiente dinámico con enfoque en relaciones a largo plazo con clientas
• Prestaciones de ley proporcionales al tiempo trabajado

Contacto: [email protected]

Aplicar a esta vacante