Vacante: Ejecutivo de Atención y Orientación para el Retiro – Medio Tiempo

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En InverCap Afore ayudamos a las personas a comprender y fortalecer su ahorro para el retiro. Buscamos un Ejecutivo de Atención y Orientación con vocación de servicio, facilidad de comunicación y sensibilidad para explicar temas financieros de manera clara y responsable.

Responsabilidades

• Brindar orientación inicial sobre cuentas individuales, ahorro para el retiro y aportaciones voluntarias
• Atender consultas de clientes y prospectos por teléfono, medios digitales y en sucursal
• Explicar de forma sencilla los procesos de registro, actualización de datos y trámites relacionados con la cuenta AFORE
• Identificar las necesidades del usuario y canalizar solicitudes al área correspondiente
• Registrar correctamente la información de atención en los sistemas internos
• Cumplir los protocolos de servicio, confidencialidad y protección de datos personales

Requisitos

• Preparatoria terminada; carrera técnica o licenciatura en curso será valorada
• Experiencia de 6 meses en atención a clientes, ventas consultivas o servicios financieros
• Excelente comunicación oral y escrita
• Facilidad para utilizar sistemas CRM, herramientas digitales y hojas de cálculo
• Actitud empática, organizada y orientada a resultados
• Disponibilidad para laborar 5 horas diarias en Monterrey

Beneficios

• Sueldo de $9,000 – $12,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia
• Bonos por calidad de servicio y cumplimiento de objetivos
• Capacitación en ahorro para el retiro y procesos AFORE
• Prestaciones de ley y programa de desarrollo interno
• Horario fijo de medio tiempo
• Ambiente profesional y oportunidades de crecimiento

Contacto: [email protected]

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