Vacante: Ejecutivo de Atención y Retención – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Financiera Contigo Exitus valoramos la lealtad de nuestras clientas. Buscamos un Ejecutivo de Atención y Retención que mantenga relaciones sólidas y asegure que cada emprendedora tenga una experiencia financiera excepcional.

Responsabilidades

• Atender consultas, quejas y solicitudes de clientas activas
• Realizar campañas de retención y reactivación de clientas
• Monitorear satisfacción y recopilar feedback para mejorar servicios
• Coordinar con áreas de crédito y cobranza para resolver casos
• Apoyar en eventos comunitarios y de educación financiera

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente o call center (ideal en sector financiero)
• Capacidad para manejar múltiples tareas con empatía y profesionalismo
• Conocimientos de productos de microfinanzas
• Disponibilidad para medio tiempo incluyendo posibles fines de semana
• Habilidades de redacción y comunicación clara

Beneficios

• Salario: $9,000 – $14,500 MXN brutos mensuales + bonos por retención
• Horario flexible medio tiempo
• Capacitación constante y desarrollo de habilidades
• Ambiente inclusivo con fuerte enfoque social
• Oportunidad de convertirte en promotor full-time

Contacto: [email protected]

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