Vacante: Ejecutivo de Cobranza – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 10 de julio de 2026 | Válida hasta: 20 de octubre de 2026
Empresa: Pentafon Contact Center & BPO
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
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En Pentafon Contact Center & BPO, empresa líder en soluciones de experiencia al cliente con certificaciones internacionales y más de 19 años de experiencia, buscamos Ejecutivos de Cobranza responsables y éticos para formar parte de nuestro equipo en el centro de Monterrey.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Cobranza contribuirás a la recuperación de cartera mediante negociación efectiva, manteniendo siempre el respeto y la imagen de nuestras marcas clientes en un entorno omnicanal de alto estándar.
Responsabilidades principales
- Gestionar portafolios de cuentas por cobrar a través de llamadas y canales digitales
- Negociar planes de pago amigables y realizar seguimiento de compromisos adquiridos
- Actualizar información en plataformas especializadas y cumplir metas de recuperación
- Mantener un trato profesional y ético en todo momento con los clientes
- Colaborar en reportes y estrategias de mejora continua del área
Requisitos
- Experiencia en cobranza o atención al cliente (mínimo 6 meses preferible)
- Habilidades de negociación, persuasión y manejo de situaciones sensibles
- Excelente comunicación y orientación a resultados
- Manejo intermedio de Office y sistemas de gestión
- Disponibilidad medio tiempo y para laborar de forma presencial en Monterrey
Lo que ofrecemos
- Salario base competitivo más incentivos por recuperación ($7,500 – $11,500 MXN aprox.)
- Capacitación especializada y desarrollo profesional constante
- Horario flexible medio tiempo y prestaciones superiores
- Ambiente certificado (ISO, PCI-DSS) con foco en el talento y equilibrio
- Oportunidades de crecimiento a roles de supervisión y mayor responsabilidad
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Cobranza Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.