Vacante: Ejecutivo de Cobranza – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 26 de mayo de 2026 | Válida hasta: 15 de agosto de 2026
Empresa: Pentafon Contact Center & BPO
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
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En Pentafon Contact Center & BPO, empresa líder en soluciones omnicanal con más de 19 años de experiencia y certificaciones internacionales, buscamos Ejecutivos de Cobranza dinámicos para nuestro equipo en Nuevo León.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Cobranza serás responsable de gestionar recuperaciones de cartera de forma ética y efectiva, contribuyendo al éxito de importantes campañas de nuestros clientes corporativos.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de cobranza outbound e inbound siguiendo protocolos establecidos
- Negociar planes de pago y soluciones personalizadas con deudores
- Registrar y actualizar información en el CRM con precisión
- Alcanzar metas mensuales de recuperación y calidad de atención
- Colaborar en reportes y mejora continua de procesos de BPO
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses en cobranza o atención al cliente (ventaja)
- Habilidades de negociación, persuasión y manejo de objeciones
- Disponibilidad de medio tiempo con horarios flexibles
- Excelente dicción, ortografía y manejo de PC
- Actitud positiva, responsabilidad y orientación a resultados
- Residir en el área metropolitana de Monterrey
Lo que ofrecemos
- Salario base competitivo más bonos por metas: $9,000 – $13,500 MXN brutos mensuales
- Modalidad medio tiempo con prestaciones de ley completas
- Capacitación inicial y continua en una empresa con certificación PCI-DSS e ISO
- Oportunidades de ascenso en nuestros 9 centros de contacto
- Ambiente profesional con foco en el talento humano y tecnología de vanguardia
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Cobranza Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.