Vacante: Ejecutivo de Cobranza – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Pentafon Contact Center & BPO somos líderes en experiencia del cliente omnicanal con más de 19 años de experiencia, 3500 estaciones y certificaciones de clase mundial. Buscamos Ejecutivos de Cobranza responsables y orientados a resultados que contribuyan al éxito de nuestros clientes corporativos en un ambiente profesional y de crecimiento constante en Monterrey.

Responsabilidades

• Realizar gestiones de cobranza amigable y efectiva vía telefónica y canales digitales
• Negociar planes de pago y recuperar cartera vencida manteniendo la satisfacción del cliente
• Registrar y actualizar información en el sistema CRM de manera precisa
• Alcanzar metas mensuales de recuperación y calidad
• Colaborar con el equipo de operaciones para mejorar procesos

Requisitos

• Bachillerato terminado
• Experiencia previa en cobranza o atención al cliente (mínimo 6 meses preferible)
• Habilidades de negociación y manejo de objeciones
• Disponibilidad para horarios medio tiempo rotativos
• Excelente dicción, empatía y resiliencia
• Manejo intermedio de paquetería Office

Beneficios

• Salario: $8,000 – $12,500 MXN brutos mensuales + incentivos por recuperación
• Capacitación especializada y certificaciones
• Prestaciones proporcionales desde el primer día
• Oportunidad de ascenso a posiciones de supervisión
• Ambiente con tecnología de punta (Genesys) y equipo profesional

Contacto: [email protected]

🚀 Postularme Ahora