Vacante: Ejecutivo de Retención de Clientes – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 13 de junio de 2026 | Válida hasta: 15 de septiembre de 2026
Empresa: SORTEOS TEC DE MONTERREY
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Administración y consultoría
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
¡Únete a Sorteos Tec en Monterrey!
En SORTEOS TEC DE MONTERREY valoramos a cada participante que apoya la educación. Buscamos un Ejecutivo de Retención de Clientes enfocado en mantener y fortalecer relaciones con nuestros compradores habituales de boletos de sorteo.
Descripción del puesto
Serás responsable de contactar a participantes, ofrecer membresías de la suerte, resolver dudas y asegurar que vivan una experiencia positiva mientras contribuyen a becar a jóvenes talentosos.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas y seguimientos personalizados a clientes existentes
- Promover membresías y paquetes de boletos con beneficios adicionales
- Manejar quejas y consultas con empatía y rapidez
- Actualizar información en el CRM y reportar indicadores de retención
- Colaborar con el equipo de ventas para estrategias de crecimiento
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, telemarketing o retención (mínimo 1 año)
- Excelente comunicación verbal y redacción de mensajes
- Actitud positiva, paciencia y orientación al servicio
- Manejo básico de sistemas CRM y herramientas de oficina
- Disponibilidad medio tiempo con horarios flexibles
Lo que ofrecemos
- Salario base + bonos por metas: $9,000 – $14,000 MXN brutos mensuales
- Horario flexible y ambiente laboral positivo
- Capacitación especializada sobre nuestros sorteos y causa educativa
- Oportunidad de crecimiento dentro de una organización con gran prestigio
- Satisfacción de trabajar en un proyecto con impacto social real
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Retención Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.