Vacante: Ejecutivo de Servicio al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 26 de mayo de 2026 | Válida hasta: 30 de agosto de 2026
Empresa: Uniteller
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas / Servicio al Cliente
Ubicación: Monterrey, N. L., México
¡Únete a Uniteller en Monterrey!
En Uniteller, líder en soluciones de pagos transfronterizos y remesas internacionales con más de 30 años de experiencia y parte de Grupo Financiero Banorte, buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente comprometido para apoyar a miles de usuarios que envían dinero a más de 120 países.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Servicio al Cliente trabajarás directamente con individuos y negocios que utilizan nuestra red global de pagos, asegurando transacciones rápidas, seguras y con excelente experiencia de usuario.
Responsabilidades principales
- Atender consultas por teléfono, chat y correo sobre remesas, pagos internacionales y nuestra plataforma uLink
- Verificar identidades, procesar transacciones y resolver incidencias en tiempo real
- Brindar información precisa sobre tasas de cambio, comisiones y tiempos de entrega
- Colaborar con los equipos de cumplimiento y operaciones para mantener altos estándares regulatorios
- Identificar oportunidades para promover soluciones digitales como Digital Link y Cross-Border Pay
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, ideal en sector financiero o fintech
- Inglés intermedio-avanzado (comunicación oral y escrita)
- Conocimientos básicos de regulaciones anti-lavado y transferencias internacionales
- Disponibilidad para medio tiempo en nuestras oficinas de Monterrey
- Actitud proactiva, empatía y habilidades para trabajar bajo presión
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $10,500 – $15,000 MXN brutos mensuales (proporcional medio tiempo)
- Horario flexible de medio tiempo con posibilidad de crecimiento
- Prestaciones superiores a las de ley, capacitación continua y ambiente dinámico
- Oportunidad de formar parte de una empresa líder en pagos internacionales
- Acceso a tecnología de vanguardia y equipo colaborativo en Monterrey
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Servicio al Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.