Vacante: Ejecutivo de Soporte Chat – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 10 de julio de 2026 | Válida hasta: 05 de octubre de 2026
Empresa: 369 Capital Humano
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Monterrey, N. L., México
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En 369 Capital Humano, expertos en reclutamiento y desarrollo de capital humano, estamos en búsqueda de Ejecutivos de Soporte por Chat para integrar nuestro pool de talento y atender campañas de servicio al cliente para clientes líderes en telecomunicaciones.
Descripción del puesto
Serás responsable de proporcionar soporte técnico y atención comercial mediante chat, garantizando una experiencia positiva al usuario en un esquema de medio tiempo.
Responsabilidades principales
- Gestionar conversaciones simultáneas de chat con clientes
- Proporcionar soporte sobre planes, facturación y servicios técnicos
- Escalar casos complejos al equipo especializado
- Actualizar registros y reportar métricas diarias
- Participar en entrenamientos de la unidad de Recursos Humanos
Requisitos
- Mayor de 18 años disponible de lunes a viernes de 14:00 a 20:00 hrs
- Alta velocidad de escritura y uso avanzado de PC
- Habilidades de servicio al cliente y resolución de problemas
- Actitud proactiva y responsabilidad
- Capacidad para trabajar en equipo en oficinas de Monterrey
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $8,200 – $11,000 MXN brutos mensuales
- Modalidad medio tiempo con flexibilidad
- Capacitación paga y desarrollo de habilidades
- Entorno de trabajo moderno y cercano al transporte público
- Posibilidades de permanencia y ascenso
- Apoyo en estrategias de carrera a través de nuestro equipo RH
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Soporte Chat – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.