Vacante: Ejecutivo(a) de Cobranza Telefónica – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 24 de agosto de 2026 | Válida hasta: 31 de octubre de 2026
Empresa
Gelsa
Ubicación
Monterrey, Nuevo León
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Forma parte del equipo de Gelsa
En Gelsa, empresa mexicana con amplia experiencia en operaciones de centros de contacto y servicios de outsourcing, buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Cobranza Telefónica para apoyar campañas de recuperación y atención a clientes en Monterrey.
Descripción del puesto
Serás responsable de contactar a clientes por teléfono, brindar recordatorios de pago, explicar alternativas de solución y registrar correctamente cada gestión en los sistemas internos.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica
- Explicar saldos, fechas de pago y opciones de regularización
- Negociar acuerdos de pago conforme a los lineamientos de la campaña
- Registrar resultados, compromisos y seguimientos de cada llamada
- Cumplir indicadores de productividad, calidad y recuperación
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso
- Experiencia en cobranza, ventas telefónicas, atención a clientes o call center
- Facilidad de palabra, escucha activa y orientación a resultados
- Manejo básico de computadora y captura de información
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey
- Actitud profesional para tratar información y situaciones sensibles
Lo que ofrecemos
Compensación estimada
$6,000 – $8,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y campaña
- Jornada de medio tiempo con horarios definidos
- Capacitación inicial sobre procesos, herramientas y campaña
- Esquema de incentivos sujeto a resultados y políticas vigentes
- Experiencia de crecimiento en operaciones de centro de contacto
- Lugar de trabajo en Monterrey, Nuevo León
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Cobranza Monterrey – [Tu Nombre]”