Vacante: Ejecutivo(a) de Cobranza y Atención a Clientes – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 14 de agosto de 2026 | Válida hasta: 30 de octubre de 2026
Impulsa una atención financiera cercana y profesional
Grupo Quiran es un grupo empresarial de Monterrey que desarrolla soluciones de negocio, inversiones, financiamiento y proyectos estratégicos. Buscamos una persona organizada, empática y orientada a resultados para apoyar la gestión de cobranza y el seguimiento a clientes de nuestras líneas financieras.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo(a) de Cobranza y Atención a Clientes, brindarás atención oportuna a clientes con productos de crédito, realizarás recordatorios de pago y registrarás cada interacción con precisión. Tu trabajo contribuirá a mantener una experiencia de servicio clara, respetuosa y alineada con los estándares operativos de Grupo Quiran.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas y mensajes de seguimiento a clientes con pagos próximos o vencidos.
- Explicar saldos, fechas de pago, alternativas de regularización y procesos de atención.
- Registrar gestiones, acuerdos y compromisos de pago en los sistemas internos.
- Canalizar incidencias y solicitudes al área correspondiente, dando seguimiento hasta su resolución.
- Apoyar en la actualización de expedientes y controles administrativos del área financiera.
Requisitos
- Bachillerato concluido; deseable estudios en Administración, Contabilidad, Finanzas o áreas afines.
- Experiencia de 6 meses en cobranza, call center, servicio al cliente o funciones administrativas.
- Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para negociar acuerdos de pago.
- Manejo básico de Excel, correo electrónico y captura de información.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes en turno vespertino en Monterrey.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo de 30 horas semanales.
- Capacitación inicial en productos, procesos y herramientas de gestión.
- Esquema de bono mensual por desempeño y cumplimiento de indicadores.
- Oportunidad de desarrollo dentro de un grupo empresarial con enfoque en innovación y mejora continua.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV con el asunto: “Ejecutivo(a) de Cobranza – Monterrey – [Tu Nombre]”.