Vacante: Especialista de Soporte Técnico en Domótica e IoT – Tiempo Completo

El reto

Buscamos un(a) Especialista de Soporte Técnico para atender soluciones de iluminación conectada, automatización, sensores, controles y aplicaciones digitales. Serás responsable de ayudar a clientes, instaladores y equipos comerciales a resolver incidencias y lograr una puesta en marcha exitosa.

Responsabilidades

• Brindar soporte remoto y presencial para sistemas de iluminación inteligente y dispositivos conectados
• Diagnosticar problemas de conectividad, configuración, escenas, horarios y controles por voz
• Documentar incidencias, soluciones y preguntas frecuentes
• Capacitar a clientes, distribuidores e instaladores en el uso de aplicaciones y dispositivos
• Escalar problemas técnicos al equipo de producto y participar en pruebas funcionales

Requisitos

• Formación técnica o profesional en sistemas, electrónica, mecatrónica o área afín
• Experiencia con redes Wi-Fi, aplicaciones móviles, dispositivos inteligentes o IoT
• Conocimientos básicos de electricidad, iluminación LED y control automatizado
• Excelente trato con clientes y capacidad para explicar conceptos técnicos con claridad
• Disponibilidad para visitas a proyectos y dominio básico de inglés técnico

Beneficios

• Salario de $20,000 a $30,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley y capacitación continua
• Participación en proyectos de automatización e iluminación conectada
• Herramientas de trabajo y apoyo para traslados locales
• Ambiente colaborativo con posibilidades de desarrollo profesional

Contacto: [email protected]

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