Vacante: Especialista en Atención a Clientes Financieros – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Buscamos un Especialista en Atención a Clientes para nuestra operación en Monterrey. Serás la cara amable que resuelve dudas, orienta sobre productos de crédito y fortalece la relación con nuestros emprendedores.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre créditos, pagos, seguros y servicios
• Procesar solicitudes, actualizaciones de datos y seguimiento de cartera
• Orientar a microempresarios sobre los beneficios de nuestros programas financieros
• Registrar interacciones en el sistema CRM y reportar incidencias
• Apoyar campañas de educación financiera en la comunidad

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente en sector financiero o retail (mínimo 1 año)
• Excelente comunicación verbal y escrita, paciencia y resolución de conflictos
• Manejo básico de sistemas bancarios o CRM
• Disponibilidad para medio tiempo en sucursal
• Identificación con la misión de Compartamos de inclusión financiera

Beneficios

• Salario base competitivo con prestaciones proporcionales
• Horario de medio tiempo que permite balance vida-trabajo
• Capacitación continua sobre productos y servicio al cliente
• Ambiente positivo con equipo comprometido con el impacto social
• Posibilidades de ascenso a roles de mayor responsabilidad

Contacto: [email protected]

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