Vacante: Especialista en Atención a Clientes – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Buscamos un Especialista en Atención a Clientes para fortalecer la experiencia de nuestros emprendedores en la sucursal de Monterrey. Serás la cara amigable y profesional que resuelve dudas y fortalece relaciones de confianza.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre créditos, pagos, seguros y ahorros
• Procesar solicitudes iniciales y dar seguimiento oportuno
• Brindar información clara sobre términos y condiciones financieras
• Apoyar en la administración de documentos y registros de sucursal
• Contribuir a mantener altos niveles de satisfacción del cliente

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente o call center (6 meses mínimo)
• Conocimientos básicos de productos bancarios y financieros
• Excelente trato interpersonal y habilidades de resolución de problemas
• Manejo intermedio de paquetería Office y sistemas bancarios
• Disponibilidad para medio tiempo en Monterrey

Beneficios

• Salario fijo más bonos por desempeño
• Capacitación especializada en microfinanzas
• Ambiente inclusivo con enfoque en desarrollo humano
• Prestaciones proporcionales y horario flexible
• Posibilidades de crecimiento dentro del banco

Contacto: [email protected]

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