Vacante: Especialista en Atención al Cliente

Descripción del puesto

Buscamos un Especialista en Atención al Cliente medio tiempo para nuestra sucursal en Monterrey. Apoyarás a emprendedores con consultas sobre créditos, pagos, ahorros y nuestros servicios de microfinanzas.

Responsabilidades

• Atender clientes en sucursal y vía telefónica o app con consultas sobre productos financieros
• Procesar pagos, aperturas de cuentas de ahorro y consultas de saldos
• Orientar a microempresarios sobre créditos grupales e individuales
• Mantener altos estándares de servicio y resolver incidencias
• Apoyar en campañas de educación financiera y retención de clientes

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, ideal en sector bancario
• Conocimiento de productos de microfinanzas y banca básica
• Habilidades excepcionales de comunicación y empatía
• Manejo de sistemas bancarios y herramientas digitales
• Disponibilidad para medio tiempo en sucursal de Monterrey

Beneficios

• Salario competitivo más incentivos por servicio
• Modalidad medio tiempo con horarios flexibles
• Capacitación constante sobre inclusión financiera
• Seguro de gastos médicos y prestaciones de ley completas
• Ambiente dinámico enfocado en el desarrollo de comunidades
• Oportunidades de crecimiento dentro de Gentera

Contacto: [email protected]

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