Vacante: Especialista en Atención al Cliente Afore – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

Forma parte de InverCap Afore, la empresa especializada en administrar y hacer crecer el ahorro para el retiro de millones de mexicanos. Buscamos talento que brinde experiencias excepcionales de servicio en nuestra sucursal de Monterrey.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre saldos, movimientos y rendimientos
• Procesar solicitudes de estado de cuenta, retiros y actualizaciones de datos
• Orientar sobre el uso eficiente de la aplicación móvil y portal web
• Registrar y dar seguimiento a quejas o sugerencias
• Apoyar en la entrega de documentación y trámites presenciales

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente (idealmente en sector financiero o seguros)
• Conocimiento del sistema de seguridad social y AFORES
• Alta empatía, paciencia y habilidades de resolución de problemas
• Disponibilidad para medio tiempo en Monterrey
• Buen manejo de computadoras y sistemas internos

Beneficios

• Salario: $11,000 – $17,000 MXN brutos mensuales (proporcional)
• Prestaciones superiores a la ley
• Capacitación constante sobre productos de retiro
• Ambiente positivo y equipo colaborativo
• Descuentos y beneficios adicionales para colaboradores

Contacto: [email protected]

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