Vacante: Especialista en Atención al Cliente de Remesas – Medio Tiempo

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En Uniteller, procesamos pagos internacionales y remesas seguras que conectan familias y negocios entre EE.UU., México y más de 120 países. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente dinámico para apoyar a nuestros usuarios en sus transacciones diarias dentro de un equipo profesional en Monterrey.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre envíos y recepción de remesas internacionales
• Procesar y verificar transacciones de pagos transfronterizos
• Resolver incidencias relacionadas con transferencias y proporcionar seguimiento
• Colaborar con el equipo de compliance para mantener altos estándares de servicio
• Documentar interacciones y contribuir a la mejora continua de procesos

Requisitos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente o call center, preferible en sector financiero
• Conocimiento de remesas, pagos internacionales o servicios bancarios
• Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés
• Disponibilidad para medio tiempo (20-25 horas semanales) en Monterrey
• Manejo de sistemas CRM y herramientas digitales

Beneficios

• Salario: $14,000 – $19,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible y posibilidad de home office parcial
• Prestaciones de ley proporcionales, capacitación continua en productos financieros
• Ambiente colaborativo en empresa líder de pagos transfronterizos
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de Uniteller

Contacto: [email protected]

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